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西安一客运站机器售票“5角不找零” 找零需专门

两款自动售票机,新款售票机屏幕大、易操作,纯手机支付;旧款可收现金和手机支付。但同一线路,旧款售票机价格却比新款贵五角。

近日,有网友爆料,称在西安城南客运站购买了西鄠快客的车票,票面显示,票价13元,站务费1.5元,总计14.5元的车票他却付了15元,被“四舍五入”。

昨日下午,华商报记者来到西安城南客运站大厅,左右两侧摆放着一排自动售票机,大厅正前方是人工售票窗口。

一位市民正在大厅右侧的自助售票机上购票,他选择HXGS01鄠邑(高速),发车时间10月9日晚上7时20,屏幕显示票价15元。支付方式可以现金支付、微信、支付宝,该位市民选择微信扫码支付了15元后离开。在该台售票机屏幕下方,贴有一条“五角不找零,如需找零请到服务台”的提示语。

而在离进出口更近的大厅右侧的大屏幕自动售票机,华商报记者选择与之前市民同样的车次,屏幕显示票价为14.5元;选择与网友同样的西鄠快客,票价也为14.5元,只需打开开支付宝、微信付款码对准扫描器就可完成支付。

由于售票机显示找零五角需到服务台,华商报记者来到服务台,正好碰到两个来退票及找零的市民,观察了几分钟真正来退五角钱的并不多。

对于两种售票机买同样的车票存在两种价格的问题,西安城南客运站副站长杨军平表示,不能找零的是老式售票机,由于机器无法识别五角纸币,所以不具备找零五角的功能,但售票机上有提示,需要找零的乘客可以去服务台,车站有专门退款的详细记录。今年中秋假期,车站又采购了一批新式大屏售票机,这些新设备全部使用手机支付,不存在找不了五角的问题。

杨军平说,另外,在人工窗口购票,是可以正常找零五角的。因为存在有手机无电或者老年人不会手机支付的问题,老式自助售票机将逐步淘汰。

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